Los pagos digitales se disparan en medio de las restricciones del coronavirus

Los servicios de suscripción digital se enfrentan a un aumento en la demanda a medida que los esfuerzos para detener la nueva pandemia de coronavirus provocan que los compradores confinados en el hogar compren comestibles, medicamentos recetados, audiolibros y películas en ristra.

Muchos proveedores de pagos electrónicos están recurriendo a los planes de contingencia establecidos para manejar las explosiones estacionales en las compras en ristra, como el Black Friday, en parte al usar la capacidad adicional a pedido en la estrato, dijeron analistas de la industria.

       

      

En Italia, uno de los primeros países en ordenar a los residentes que se queden en casa en un intento por evitar la propagación del virus, las transacciones de comercio electrónico se han disparado un 81% desde finales de febrero, según estimaciones de McKinsey & Co.

      

A medida que la pandemia se acelera, más regiones están implementando restricciones similares, incluidas Francia, el Reino Unido, Nueva York y California.

      

      

"El aumento ya está ocurriendo", dijo Aaron Press, director de investigación de estrategias de suscripción en todo el mundo en International Data Corp., sobre el resistente aumento en los pagos electrónicos. Dijo que los comerciantes están lidiando con desafíos en el manejo del gran pandeo de micción de procesamiento de pagos, ya sea que sus servicios de suscripción sean internos o de terceros.

      


      
      
          

        

    
      

Sri Shivananda de PayPal

      
            
              Foto:
            

        JASON HENRY PARA LA REVISTA WALL STREET
          

  

      

"Nuestra ocupación nunca ha sido más crítica", dijo Sri Shivananda, director de tecnología de

            PayPal

      Holdings Inc., uno de los principales actores en el mercado de procesamiento de pagos en ristra. Otros son

            Visa Inc.,

            Mastercard Inc.,

            Amazon.com Inc.,

            Alfabeto Inc.

      y

            Apple Inc.

      

      

Sr. Shivananda dijo que la plataforma de la compañía fue diseñada para manejar aumentos repentinos en la demanda general. PayPal se negó a comentar sobre el impacto del coronavirus en el pandeo de procesamiento de pagos.

      

Cuando un cliente utiliza una plástico de débito o crédito para comprar un artículo de un mercader en ristra, los datos de la transacción se cifran y se envían a un procesador de pagos, que transmite la información al asiento emisor del comprador para probar si hay fondos suficientes.

      

Si el asiento aprueba la transacción, el procesador de pagos se comunica con el asiento del mercader para acreditar su cuenta. Todo el proceso ocurre en dos segundos.

      

Pero los picos inesperados en las transacciones pueden atosigar la capacidad del sistema.

      

En una señal de que Internet está llegando a un punto de ruptura,

            Netflix Inc.,

      YouTube y Alphabet

            Facebook Inc.

      han establecido sujetar la calidad de transmisión de video en Europa para evitar la congestión de cuadrilla ancha.

      

Dayna Ford, directora senior de investigación de la firma de investigación

            Gartner Inc.,

      dijo que a pesar del aumento del tráfico minorista, es probable que los ingresos generales en el mercado de pagos electrónicos disminuyan este año, ya que las ganancias minoristas en ristra se compensan con las pérdidas de las empresas de pagos electrónicos que prestan servicios a aerolíneas u hoteles.

      

Dijo que la crisis podría acelerar el cambio a los pagos en ristra a medida que más servicios reevalúen su dependencia de las transacciones cara a cara.

       

      

Escriba a Angus Loten en angus.loten@wsj.com

      

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